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2020-05-26 20:00 新華網

為支持疫(yi)情防控(kong)工作,全(quan)國百余(yu)城市(shi)房管部(bu)門要求暫時關閉售樓處,暫停房產交易活動。除此以外,多(duo)地(di)還(huai)要求暫停建築(zhu)施工和(he)復工。“停售令”和(he)“停工令”,讓資(zi)金密集型的房地(di)產行業de)媼倏kao)驗。

日前,中國房地(di)產業協會(hui)發(fa)布文件,建議各會(hui)員單位為滿(man)足群眾購置住房、改善住房條件的需要,開(kai)通商(shang)品房線上售樓平台,運用互聯網線上工具為購房人(ren)提供(gong)必要的置業服務。特殊(shu)時期,為進一(yi)步減少損失,越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的房企開(kai)始(shi)轉戰“線上營銷”,試(shi)水(shui)新模式。

房企加速試(shi)水(shui)線上

當前,房企積極(ji)參與在(zai)線售樓平台的開(kai)通和(he)實(shi)踐(jian),運用互聯網平台的力量,發(fa)揮在(zai)線售樓平台優(you)勢(shi)。其中,碧桂園、恆大和(he)萬科pin)確科籩zhi)前已經自yue) 訟呱掀教  蟛bu)分房企則選擇和(he)平台網站合作。

例如(ru),萬科pin)南呱鮮鄯科教ㄎ選房,2018年(nian)底成(cheng)立(li),除了基本信息查看、VR全(quan)景(jing)看房等展(zhan)示功能外,還(huai)具備意向登記、線上選房、網上驗資(zi)、網上認購等功能。碧桂園鳳凰(huang)雲、恆大“恆大好(hao)盤精選”、龍湖“龍湖u享家”等龍頭(tou)企業自有線上售房平台,也都(du)加大推廣力度qu)/p>

保(bao)利(li)、金茂、金地(di)、陽光城、美的置業、禹州等房企還(huai)推出(chu)了在(zai)線售房小(xiao)程序,包括VR看房、在(zai)線咨詢、預約看房、在(zai)線算價(jia)等功能。

以中國金茂為例,推出(chu)線上體驗中心——“金茂粉”,該程序集成(cheng)了視頻(pin)看房、在(zai)線3D看房、在(zai)線咨詢、實(shi)時分享朋友圈等多(duo)種豐富的線上功能。客戶(hu)可通過“金茂粉”在(zai)線查看中國金茂40余(yu)城市(shi)200余(yu)項目,關于項目的問題可以在(zai)線咨詢各項目工作人(ren)員。

除了自有平台外,融創、陽光城、佳兆業等房企與一(yi)些平台合作推出(chu)線上售樓處。據悉,項目置業顧問以網紅(hong)直播(bo)形(xing)式,解說(shuo)項目區(qu)位、配套、裝(zhuang)修以及和(he)周邊項目對比,同時回答觀眾的一(yi)些問題。在(zai)直播(bo)中,觀眾可以查看項目的信息及向主播(bo)詢問項目相關的情況,同時bi)金孔zi)料中也公(gong)布了銷售人(ren)員的聯系(xi)方(fang)式。

效果有待檢驗

線上營銷是否(fu)能真正解決房企面臨的問題?一(yi)些購房者對此表示疑慮,像買房這種幾乎花費(fei)一(yi)輩子積蓄的大事,需要考(kao)慮區(qu)位、交通、環境(jing)、配套等諸多(duo)因素,更加看重(zhong)臨場體驗,而(er)只是通過線上或直播(bo)等形(xing)式,很難讓人(ren)放(fang)心。

一(yi)位房企內(na)部(bu)人(ren)士對此也並(bing)不看好(hao),畢(bi)竟房地(di)產屬(shu)于大宗商(shang)品,包括小(xiao)區(qu)環境(jing)、配套、朝向、樓間距等場景(jing)也很重(zhong)要,現場體驗幾乎必不可少,即便是網上可以預訂,絕大多(duo)數(shu)人(ren)還(huai)是要現場看過之(zhi)後才會(hui)決定購買。

中經聯盟創始(shi)人(ren)、秘書長陳雲峰則認為,線上購房將成(cheng)為未來(lai)趨(qu)勢(shi)。實(shi)際上,房企此前已經嘗試(shi)過電商(shang)模式,有一(yi)定的經驗積累。現在(zai),大部(bu)分二手(shou)房已經可以通過平台網站實(shi)現網上交易。新房方(fang)面,線下看房體驗雖然不可shang)媧  竊zai)認購、簽約等環fang)jie)今後完全(quan)可以在(zai)線上完成(cheng)。另外,鑒于市(shi)場競爭,房企也會(hui)主動推進線上營銷步伐。

居理新房創始(shi)人(ren)&CEO王鵬表示,買房是一(yi)個(ge)剛性(xing)需求,只是當前的特殊(shu)時期,讓用戶(hu)的線下行xing)﹤本ju)減少,需求大量的轉移(yi)到線上。因此,只要高效率shi)睦li)用好(hao)這些線上流量,同時將這些流量kan)涑cheng)真正的交易,線上售房會(hui)有比較好(hao)的效果的。

對于房企而(er)言,只要持續深耕線上交易流程的打磨和(he)用戶(hu)痛(tong)點的挖(wa)掘、用戶(hu)習(xi)慣的培養,行業交易必將進一(yi)步從線下向線上轉移(yi),未來(lai)線上買房也一(yi)定會(hui)成(cheng)為房產交易中的重(zhong)要模式。

據58同城、安居客tou)fa)布《1月國民安居指數(shu)報告》顯示,今年(nian)1月,58同城、安居客平台用戶(hu)臨感VR看房新房訪(fang)問量佔比大幅度提高,環比上漲57.7%。北京(jing)、海口、太原(yuan)的臨感VR看房訪(fang)問量佔比環比漲幅排(pai)名全(quan)國前三(san),分別增長76.3%、72.7%和(he)70.8%,深圳、廣州、長沙、甦州等一(yi)線及省會(hui)城市(shi)用戶(hu),也有強烈的線上看房需求,用戶(hu)的找房方(fang)式發(fa)生(sheng)了巨大轉變。

“目前這只是一(yi)種應急方(fang)式,售房真正走到線上還(huai)需要時間。”不huai) 拙友yan)究院智庫中心研(yan)究總監(jian)認為,房企采取(qu)線上銷售不完全(quan)為了促(chun)進成(cheng)交,更多(duo)是加強跟客戶(hu)的溝通,這也是營銷中必不可少的環fang)jie)。“房企不用太悲觀,疫(yi)情過後,市(shi)場還(huai)是有機會(hui)的。”他說(shuo)。

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